一、我了解到

人是怎么形成他的看法又是如何改变的，知道说服的底层逻辑，没有人喜欢被改变！

你的问题就是期待与现实的落差！

你眼中的问题就是别人的解决方案！

二、我意识到

人们所做的事和决定都是个人偏好与选择的结果

我被说服了等于我被打败了！

令我惊喜的是 知道了困扰我们的不是负面的情绪而是混乱的情绪！

知道了所谓问题就是期待与现实的落差！

三、我打算做的

把每天的事情找出一个尝试问题能不能找到情绪的解决方案；

把影响事情的三种情绪找出上半年最大的事情再复一下盘。

你眼中的问题就是别人的解决方案！

试着做出一种优化！

一、我了解到

1.1没有人喜欢被改变

1.2没有人喜欢不知情

1.3所有人都希望有退路

二、我意识到

2.1很多时候，人们是处于混乱的状态，大家并没有鲜明的旗帜，对人和事，都是出于两可得状态，并补需要做决定，做取舍。但是需要做决定的瞬间，情绪的影响力会是巨大的，不同情绪下，结果也完全不同。

2.2情绪是可以被引导的，我需要掌握了解更多的方法去控制自己的情绪，进而可以引导别人的情绪，一切为了目标而努力，而不是让情绪随意的释放，漫无目的决定。

2.3期待与现实的差异，主观意愿和客观现实的差异。差异无时无刻不存在，出现差异要么调整期待满足现实，要么调整现实满足期待。不管调整哪一方面，都比什么都不调整，抱怨差异，不满差异，停滞不前要好。 知道了困扰我们的不是负面的情绪而是混乱的情绪！

三、我惊喜的是

学习了以后，我立刻在家人身上实践了一下“为什么。。。不”和“为什么。。。。。要”的效果，结果非常明显，我可以更加容易的去引导孩子的情绪。同时，面对成年人，给他选择权要比命令更容易激发他自己的内心驱动力，变的更主动。毕竟靠说教真的没什么太大的作用。

四、我打算做的

4.1控制好自己的情绪，努力去积极影响周围的人

4.2不要按照自己的标准去衡量世界，或许这个世界上真的没有对错，只有能不能接受罢了。我的问题其实是别人的解决方案，牢记心中。

4.3小心祝英台陷阱，不要因为情绪而反对，不要因为情绪而故意的去想与众不同。

4.4了解一个知识，学会并运用自如，需要时间和锻炼，多实践多反思多总结。

一、我了解到

a.没有人会喜欢被改变；

b. 没有人喜欢不知情；

c.所有人都希望有退路.

二、我意识到

a.每人成长环境不一样，性格成熟后都不愿意去轻易改变，这是人的共性，但不喜欢被改变并不是说不能改变；

b.换位思考，情感共鸣，更有利于沟通与改善；更有利于解决问题；

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c.留退路，想要有退路是人性的一个共同点。

三、我惊喜的

通过情绪管理的课程学习，更加明白了情绪管理和沟通的底层逻辑。负面情绪产生的根源以及解决办法。

四、我打算做的

把每天的事情找出一个尝试问题能不能找到情绪的解决方案；

把影响事情的三种情绪找出上半年最大的事情再复一下盘。

你眼中的问题就是别人的解决方案！

试着做出一种优化！

一、我了解到

拖延是结果，是自己不想去做。

二、我意识到

日常工作中的自己没能去很好的完成的事，是自己不想去做、去推动。一直拖到最后的节点才会去被动的做。

四、我惊喜的

看了课程使我找到自己一直拖延的真正原因，是自己对事情的认知不够，自己的眼界不够开阔，总是我以为、我认为。

四、我打算做的

从被动变成主动；

从每周的时间碎片里开始学习；

从公司学习群中加强与同事的交流互动；

从学习中提升自己的表达能力和文字功底。

一、我了解到

①没有人喜欢被改变；

②没有人喜欢不知情；

③所有人都希望有退路；

④成长就是学会了站在对方的角度体会他的感受。

二、我意识到

①每个人眼中既有的看法、想法、已然存在的观念或立场，都是无数他过去生活经验当中的偏好选择的结果；

②站在对方的立场考虑问题，通过赞扬调动热情，以真心打动别人，让对方有选择权和退路；

③任何人都可以被说服，如果没有，是因为我们的准备不足。

三、我惊喜的

通过学习，特别是看到部分同事写的认知卡和实践卡，比我想像的好得多，他们有不同的成长和教育背景，但每个人都在努力学习，都意识到这个世界的变化，自己的知识结构也要革新、要迭代。

四、我打算做的

①任何沟通都不要带着情绪，通过跑步、读书、听音乐把情绪、压力、苦闷予以化解。重大的沟通和决策至少要深思熟虑至少一个晚上再实施；

②做任何事情，都先想好实现这件事情的路径，再想办法按此路径达成目标。

一、我了解到

（1）没有人喜欢被改变；

（2）人的情绪与问题；

（3）解决问题就是解决期待与现实的落差；

（4）你眼中的问题就是别人的解决方案；

二、我意识到

解决问题就是解决期待与现实的落差遇到问题，更多的是聚焦于解决问题的方法，但实际上需要解决的并不单单是问题本身。更多的还是要抓住产生问题的原因是什么，而不是根据客户提出的问题只是聚焦于解决方案。近期跟开发商的交流中也有所感触，最重要的并一定是客户所提出的问题一定要解决到了什么程度，更多的还是与客户沟通交流的方式。弄清楚客户的期待是什么，以及能够实现的现实能够达到什么阶段，然后考虑如何实现期待与现实的对应，降低给客户造成的落差感；或者通过交流降低期待，或者考虑通过其他的方式提升现实，从而能够达到理想的结果。

三、我惊喜的

（1）从情绪沟通角度看待问题，期待与现实的落差，没有从自身期待和现实的角度去寻找问题的解决方案，思考自己的期待是否合理、是否真正想要等等。如果真正想清楚自身期待和现实，解决方案无非是降低期待符合现实，或者提升现实满足期待。你眼中的问题是别人的解决方案，很经典的一句话，这就是讨论问题本身无法说服别人的原因换角度思考问题，跳出自己想一想问题可能是谁的正确描述一个问题：主动性（这一切是我选择的结果）、互动性（每个人都有自己的想法，能够理解并陈述出来）、探索性（通过惊讶的情绪，动摇别人原本的看法）

（2）你眼中的问题就是别人的解决方案。往往我们都是设想自己和对方信息是一致的，基于设定的已知信息一致的基础上去进行沟通交流，往往效果并不如意，因为你眼中看到的、脑海中在想的其实已经与沟通者产生了偏差。所以看到对方的问题时，并不能局限于看到的问题本身，而是更要换位一下，对方为什么产生该问题，对于他来说是基于什么样的情况得出了有问题的解决方案，只有找到根源，才能找到帮助多方解决问题的方案

四、我打算做的

  对生活中矛盾和事件引起的反应善于调制合体调节情绪，情绪管理就是善于掌握自我

（1）与人相处分为五个层次：①探索他人表象诉求；②真心实意解决他人合理诉求（无论他人什么角色、身份）；③当解决问题现实与他人预期有落差时，要及时沟通，表达解决问题的态度，但事实有矛盾存在，征求他人的理解或者曲线解决问题；④多沟通了解对方隐性诉求并提前解决问题，或者降低对方预期，所产生的结果能达到或高于对方预期；⑤营造一个真诚、靠谱、有能力、有担当的角色磁场。

（2）他人与我相处：①尽量表明自己想法，作为领导者要善于引导下属清晰你的诉求；②在别人帮你工作、或处理问题的时候也要注意沟通，定期跟进结果，并加以指导；③当别人无法达到你的要求时，要转换角度，分析实事，看是确实达不到这种结果还是他人个人原因，己所不欲勿施于人；④营造一个有高度、亲和不失标准、睿智、大度的角色磁场。

一、我了解到

没有人喜欢被改变。

没有人喜欢不知情。

所有人都希望有退路。

二、我意识到

惯性思维是人成长过程中形成的认知和经验的积累

别人的问题是他自己的解决方案，那一定也是我们解决自己的问题和长智慧的时候。

三、我惊喜的

通过学习和训练，自我意识到以往认知存在的缺陷，多角度思考问题总会让我有所收获

四、我打算做的

多学习，向圣贤学习，提升认知能力。认知一定要在实际中不断实践，做到一点一滴的体悟。

设身处地为对方着想，为对方找到有价值的和有意义的一种可替代的解决方案。

一、我了解到

情绪决定人生。

没有人愿意改变。

改变自己的，是神。

希望改变别人的，是神经病

二、我意识到

选择权、知情权、反悔权，可以让人自己说服自己。 即使思考再久，如果没有跳出惯性思维，你所有的决定，都是奴隶式思考，根本不是自由选择的结果，而是混乱情绪的结果。 不知道情绪的根源，不明白自己的观念，不懂得和谐相处，不理解人本圆满，不做到时刻清醒，就是睁眼瞎，梦人梦话。

别人的问题是他自己的解决方案，那一定也是我们解决自己的问题和长智慧的时候。

三、我惊喜的

我坚定践行人生使命，不是情绪驱动，而是清楚看明白自己。

四、我打算做的

我清楚知道自己需要的，是实现自己的人生使命，而不是发财、当官和恐惧生存。

一、我了解到

没有人喜欢被改变：每个人脑中既有的看法、想法，已然存在的观念或立场，都是无数他过去生活经验当中的偏好与选择的结果。我选择了相信我现在脑子里相信的事情，我选择了产生我现在脑子里要产生理念的立场、价值观。

没有人喜欢不知情：每个人都想知道理由。告诉别人理由，是最简单的说服方式。

所有人都希望有退路：“没关系，你随时可以反悔”，也是最有说服力的一句话。沟通中让对方有选择权，而不是简单的命令和说教。

二、我意识到

确实是没人喜欢被改变，我们作为家长，天天在家里教育小孩，在家要多做家务爱劳动，不要玩手机，要努力学习，要如何如何等等，可是孩子可能会想：“你自己回到家里都从来不做家务，除了电脑就是手机，还天天说我。”，随便反驳一下，自己哑口无言。

三、我惊喜的

通过学习，自己在教育孩子和工作管理中：当问题出现，让对方有选择权，而不是简单的命令和说教。

四、我打算做的

沟通过程中，多换位思考，站在对方的立场。

给予沟通对方某些固有的优点给予适度的赞扬，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

沟通过程中注意言语动作，板着脸、皱着眉，这副样子容易引起对方的反感与抵触情绪，使说服陷入僵局。

一、我了解到

通过学习黄执中老师的情绪课程，了解到了情绪在沟通中的重要性；我想沟通中对事不对人是沟通原则，但对人不对事是沟通的法宝，因为沟通双方是人，存在地位/影响力/能量高低/思维模式等诸多不同，每个不同都可能转化为不同的情绪从而影响沟通的成败；给我一个惊喜的概念是祝英台思维，在自己不想改变时我们都是祝英台；借鉴此课程以后在沟通中，对己 先处理心情后处理事情，对人 先同心后沟通！

一、我了解到

没有人会喜欢被改变；

对自己情绪的认知及管控；

所有人都希望有退路；

二、我意识到

每个人的生活，成长环境都是不同的，每个人都有自己独立的性格，很多人认为个人的做事方式方法是无法改变的，而通过老师的课程让我意识到，通过说服的底层逻辑，只要用正确的引导和方法，就可以达成自己的目标。

自己情绪表现、控制的关键因素；情绪的表现：纹丝不动、波澜不惊、心如止水；管控情绪的三要素：愤怒、惊讶、悲伤。让我意识到只有更好的知道自己和掌控别人的情绪才能更好的达到自己管理的目标；

第一次听到老师这样清晰的解释，让我释然了中国传统文化中，做人留三分余地，不能把话说死的含义，在做人、做事方面，掌握好分寸、技巧，你就离成功不远了。

三、我惊喜的

通过以上学习，更加明确了自己的情绪沟通领域的一些不足，如“对事不对人”到“对人不对事”的转变和深刻的理解，以前认为“对人不对事”是非常不好的管理方式，而老师告诉我们，要了解这个人的性格，去改变这个人，让他变得更好，而不是我以前认为的对人就是针对刁难。要在情绪沟通中运用学到的知识去改变他的底层逻辑，去更好的发挥个人的最大潜力，为他个人和公司可以创造最大的价值。

四、我打算做的

通过多角度多方面视角来和同事沟通，避免“祝英台陷阱”，去和同事共同学习共同进步；

努力控制自己的情绪，运用学到的知识改变和控制自己的情绪，并运用情绪管控的三要素“愤怒、惊讶、悲伤”来督促自己和同事不断成长。

合理的运用所有人都希望有退路的要点来激励同事们工作，并将此观点运用到工作中，为客户、业主提供更好的服务。

一、我了解到

①《小欢喜》成为爆款的理由；

②柠檬影业的战略定位是团队深思熟虑的结果；

③杨国安教授的“杨三角”理论（成功=战略×组织能力）在柠檬影业的实践及运用。

二、我意识到

①群智涌现的组织中的许多决定是从员工和精英团队中间“涌现”而来；

②团队的组成一定是先一致价值观后能力；

③让每个员工被看到，让每个声音被听到。

三、我惊喜的

①柠檬影业的战略定位与新昌营造的定位有异曲同工之妙：柠檬影业定位超级剧集，专注行业头部；新昌营造定位高端物业智慧服务；

②柠檬影业组织能力的合伙人制+精英团队+外部人才与新昌营造未来的组织能力建设不谋而合。

四、我打算做的

①任何沟通都不要带着情绪，通过跑步、读书、听音乐把情绪、压力、苦闷予以化解。重大的沟通和决策至少要深思熟虑至少一个晚上再实施；

②做任何事情，都先想好实现这件事情的路径，再想办法按此路径达成目标。

一、我了解到

任何成功都不是偶然，而是一个集聚的过程。

战略先行，要做最好。

核心竞争力是人。

高绩效管理带来的是一种公平竞争机制。

二、我意识到

战略定位是战术制定的基础。

驱动团队组织成功的是我们的使命。

激发人的正能量，达成价值观与使命任务的群体共识。

分工协作的机智要简单。

绩效管理要高效得力。

三、我惊喜的

小欢喜让我坚信企业成功必须靠最大化发挥人的效能，而人的效能达成靠的是群体企业文化的认同以及价值观的一致性和意识能量的高维共振。

四、我打算做的

努力践行并传播企业文化。

建立以人为本的人才管理机制。

建立以科学目标为导向的高效流程。

一、我了解到

成功=战略X组织能力（对的方向X强悍的组织力=无限放大的成功必然是爆款）

温暖现实主义的胜利：定位准确，针对客户群和播放媒介一击而中。（要找对方向）

生产元素无短板：集合最优秀、最适合的人（我们做事的团队也要如此）

精神层面，价值观的胜利：（要真实不要做作，做事情不能浮夸，否则达不到效果）

生产方式层面，集体共创：双向多维度的集体共创，找到对的生产方式，（集体的力量）

二、我意识到

（一）、战略先行，要做就做最好的，和最顶级的人合作。

（二）、群智涌现，我们物业最核心的竞争力也是人，一定要发挥好每个人的最大效能。

（三）、不能妥协：一定要在多样性，每个人的建议都不一样，独立性，特立独行，与大多数人建议不同，那就要通过等量沟通来进行商讨。

（四）、如果产生内部冲突，一定不能武断，大家一起商议如何解决该问题。

（五）、设置合理的绩效考核淘汰率，激发员工工作热情。

三、我惊喜的

通过混沌大学《小欢喜》让我学到了战略者的思维，要有大的格局参与到公司的事物中来，在公司发展的历程中不仅要发挥好下面同事们的最大效能，用考核、群智涌现激发同事们的工作热情，不搞一言堂，也要将自己的想法传输到公司，为公司领导分忧，为公司做更多的贡献。

四、我打算做的

（一）、努力学习，提高自己，多跟领导请示，多与物业前辈交流，在做事之前一定要找对方向和目标，集合顶级资源后再通过群智涌现去丰富它，把每一件事情做到最好。

（二）、与同事们打成一片，用企业文化打造同事们一致的价值观，一起成长进步。

（三）、多组织茶话会、并在工作会议邀请基层同事积极参与，给分公司及各层领导提建议，相互交流，吸取好的建议，集中力量提升目前的工作。

（四）、建立科学的绩效考核制度，通过它发现问题找到问题，找到优秀的员工、培养员工，储备人才，最大化的发挥绩效考核的作用，为公司做贡献。

一、我了解到

《小欢喜》的成功=战略×组织能力

定位年轻用户，侧重视频网站。

定位超级剧集，专注行业头部。

二、我意识到

组织能力：核心的竞争力就是人，群智涌现。

独具特色的合伙人制——一致价值观之上的多样性和独立性 一致价值观：贯彻始终、不断沉淀

多样性：每一个合伙人都是通才基础上的专才，而且在每一个环节上，都有两个人以上精通。

独立性：每一个合伙人都要有独立思考的能力，但依然要协同。 有不同意见采用合议制：不投票、合议达成统一、不一致，谁分管谁拍板。

精英团队：保障人才密度：价值观第一，淘汰机制，每年约5%的人员淘汰率。

保障信息流动：扁平组织架构、加强弱关系、制度化会议。

保障组织文化：尊重个体、关注关系、倡导合作。

三、我惊喜的

课件学习过程中有提到，要加强弱关系，要和公司里了同事多多保持联系，除了经常联系的同事之间需要维护好工作关系之外，对于一些联系不多的同事也可以注意多多交流。

四、我打算做的

1、通过各种活动，学习分享，团队建设活动来打破各部门，同事之间的距离，高效协同，互动，进步。

 2、真正要把会议制度化，高效开会，带着问题和方案开会，带着结果和执行方案散会。

（三）、多组织茶话会、并在工作会议邀请基层同事积极参与，给分公司及各层领导提建议，相互交流，吸取好的建议，集中力量提升目前的工作。

（四）、建立科学的绩效考核制度，通过它发现问题找到问题，找到优秀的员工、培养员工，储备人才，最大化的发挥绩效考核的作用，为公司做贡献。

一、我了解到

1、HR人才战略是由业务决定的，业务发展决定你的人才战略；

2、员工是否勤奋取决于你对他们好不好；

3、管理是通过别人去拿结果，所以CEO是第一人力资源官；=战略×组织能力）在柠檬影业的实践及运用。

4、公司人、财、物三要素，人是最重要的；

5、首先要先解决愿不愿意干的问题，第二怎么干的问题，然后要创造一个制度让人在这里干的愉快！！！

6、了解到什么是指定一个好的公司制度的标准。

二、我意识到

1、每天醒来的第一件事想完业务的事要想公司人的问题。

2、最高领导者排序第一是首席人力官；第二是财务官；第三是首席业务官；

3、管理者首先要以身作则，企业文化可以学习传帮带的方式。

4、2006年开始马总不管业务了，管那那死，为什么阿里还在快速壮大？制度

三、我惊喜的

 1、新昌公司已经提前完成了最重要的公司愿景、使命、价值观的搭建工作。

 2、天津现在项目已经超过了100人，首先应该做好文化传承就是道的层面。

四、我打算做的

1、我想问问杨总和政委，我有什么是自己最需要提升的地方（想从上往下审视自己）。

2、要去不断的和同事介绍企业的愿景，企业使命和价值观。学习开好三个会，看看自己三个会还欠缺很多的内容支持，先从人才会的欠缺开始找到弥补的地方。

一、我了解到

经营一家企业最重要的是人。

管理的本质是通过别人去拿结果。

HR是CEO的第一工程

HR的核心工作：如何招人、选人？如何招聘合伙人？

二、我意识到

管理者要以身作则。

文化的需要传帮带。

战略落到地上，要有业务运营指标

对管理者的能力提升与培养。

绩效管理要高效得力。

三、我惊喜的

一个老板最核心要掌握的能力就是要有读人心的能力，HR是CEO的运营部门，是CEO的第一工程。

四、我打算做的

树立“人”的意识，建立以人为本的人才管理机制。

通过“杨三角”互相配合，达到组织力的释放。

一、我了解到

1、每一个企业家首先都是首席人力资源官；

2、要经营好一个公司最重要的事人、财、务，但是人是一切；

3、平凡人做非凡事情不如非凡人做非凡事，选好人是成功的开始，要选有能力有成长空间的人

4、在不同的时期，企业发展不同阶段的招人需求和用人策略。

5、学习如何通过提升组织能力实现企业战略落地，更好的落实。

二、我意识到

1、做为一个号的HR一定要做好三件事：文化传承、战略落地、组织发展。

2、怎样选择普通的管理层：根红苗正、价值观要好、要有团队责任感、能融入体系

3、要建设良好的愿景、使命、价值观，这是企业的生命，我们战区要尽快落地，培养人才和招聘人才同步进行。

4、提高初级、中级、高级管理者的能力，尤其是要识别团队中的小白兔，工作勤劳不出成绩，就是管理者不仅会管理还要会开人。

5、老板创业在高层要有三把刀，我们战区司令在下面也要有三把刀，不够怎么办，自己想办法去招聘比自己更专业的人，更厉害的人，补齐短板。

三、我惊喜的

1、原来招聘也有这么大的学问，要不断的学习才能不断的成长。

2、自己正在做了某些事而自己没有意识到，更加坚定自己的某些招聘理念。

3、通过学习更好的认识到自己的不足，尤其是用平凡创造非凡，颠覆自己的观念重新起航。平凡可以创造非凡，但是非凡可以创造卓越，甚至更高，把目光放远放长。

四、我打算做的

1、通过公司的企业愿景、使命、价值观来做好企业的文化传承、尽快的把杨华董事长制定的公司战略落地、并组织好骨干的培养，把华南战区深圳公司做大做强。

2、发掘招聘非凡的人才，并与易总、市场部白经理紧密配合，做好后面和磡二、三区与大信大厦的入场与招投标工作。

3、发扬人是第一生产力，按公司指示尽快安排优秀骨干力量进行项目经理培训，为公司培养更多的人才。

4、坚决执行绩效考核271策略，把优秀的管理者选拔出来，留住骨干力量，淘汰小白兔，让团队充满战斗力

一、我了解到

①经营企业或管理一个部门最重要的是人；

②管理的本质是让别人为你拿到结果；

③人力资源不仅仅是人资部门的工作，它还是CEO或每个部门领导的第一工程；

④HR的作用不仅是办理具体人事行政事务，更包括文化的传承、战略落地和组织能力的提升！

⑤HR的战略是通过招聘、培养、考核、文化达到业务指标的完成。

二、我意识到

①HR是由业务决定的，即为公司的愿景和使命服务，为公司寻找人培训人，发人之所长，补人之所短，树立与公司一致的价值观！

②HR眼中的高管是具备战略眼光、格局胸怀大、超越伯乐

③HR眼中的中层应该根正苗红、团队有责任感、管理系统化

④老板对管理层、主管对下属永远不会满意，即使满意也不会满足，所以学习心和成长意识应成为自己的事而不是应付工作。

三、我惊喜的

人、财、务应该是联动的，战略会、财务会、人才盘点会缺一不可！

四、我打算做的

①根据人力资源是CEO的第一工程原理努力学习，提升自身素质

②提升团队能力和素质，以人为本！

一、我了解到

1，主动参与就会造就领导力。

2，分享才能成就团队信赖。

3，有服务精神，敢于承担责任才有资格掌握主导权。

4，打拼天下必须有核心团队。

5，自创气场，宁为鸡头，不为虎尾。

6，使命，价值高度。愿景，未来实景。心学，心里想什么就做什么，知行合一

7，投资人的趋利性，考核指标导向，歪曲了使命价值。

8，战略，方法论。

9，判断是非的原则，如果我们只做一件事情，那该是什么事？

10，决策投票。机制监督。坦承交流。直言批评。及时改正。平等的委员会。

11，严格要求，私下批评。公开奖励。把握频次。每天表扬不少于5人。

12，战友型人才，价值观一致，长期同行。短期利交型人才，战术性互用，阶段性使用。

13，核心团队价值观必须一致，能力必须多样性，跨代结合，充分授权，明确目标与权责。

14，公私分明，异性清白，严防宠幸，任人唯贤，远离家族。

15，企业是个最高领导必须说话算数的地方。只要有一个人不听话，企业就没办法运转。

16，内部齐心，外部才有威信。表面没意见，会下各行其实，导致员工迷惑分裂。

17，不懂高科技，就不搞教育智能化。抓好自己的核心业务。

18，真正了解客户痛点。评价？拖延？信息？

19，解决方法，针对痛点吗？够简单吗？不需要高大上。

20，垂直领域，少投入，多产出。集中优势兵力突破一点，构建壁垒。

20，垂直领域，少投入，多产出。集中优势兵力突破一点，构建壁垒。

21，千万不要去做自己不能掌控的事。

22，不断变革。

二、我意识到

一句话，领导力就是一个领导自己的行动能力。

通过参与，把握落实进展与调整。

通过带头，塑造工作精神与做事风格。

通过责任履行，承担话语权。

三、我惊喜的

没有意外，心正在道，道不乏术。

四、我打算做的

放弃所有幻想，唯有勤奋努力。

唐僧目标明确，志向坚定，原则不改，功过分明，亲力亲为，多做沟通。

一、我了解到

如何做一位大度的领导者？

如何有效避免决策错误？

避免去做掌控不住和认为可能出问题的事情。

如何把控气场？

二、我意识到

任何事情，主动地参与。

要知行合一，脚踏实地

沟通要真实和极端的透明。

奖惩分明。

要海纳百川，心胸宽广。

三、我惊喜的

老师所讲的事例都可以在工作中对标应用。

四、我打算做的

每日三省吾身，对照老师讲的每一条原则，是否自己都是相一致的？

时刻警醒自己要多学习多实践。

保持与同事间的沟通。

一、我了解到

个性原则，提出4个与领导力相关的特质----主动积极、合群友好、开朗坦诚、果断坚毅，也是成为领导者的基础。同时提出，一个人的个性是可以培养的，课程中也举例了老师怎样把一个特别小气的人培养成一个特别大方的人。

奖励原则----私下批评、奖励公开、虚实并重、频次得当 奖励一定要公开、公平，这样就会给员工更大的激励，奖励的频次，不能太高，也不能太低。可以阶段性的奖励，比如每一个季度都会给员工来一次小的鼓励和奖励，到年终结束时，再来一次大的鼓励和奖励。

二、我意识到

在个性原则上，自己就做得较差，不太喜欢团队活动，与同事们也较少互动，个性上不够大方，很多时候被自己的个性局限住了，通过本次的学习，认识到自己个性的不足，也是制约今后个人发展的阻碍，因此 需要对自己的个性进行刻意培养、提升。

三、我惊喜的

目标原则分享了清朝北洋舰队战败的历史故事，虽然当时北洋舰队的战舰、武器比对手的先进，但由于战略制定的失误（避战保船战略），导致甲午战争的全面惨败，让我深深的知道，目标制定的重要性，目标的偏离，即使有再好的团队、战术也是无法达到我们想要的结果。

四、我打算做的

通过学习痛点原则，让我知道，在解决客户（包括外在客户和内在客户）痛点时，一定不能增加客户新的痛点。

通过学习德行原则：作为管理者，要有良好的德行，要做到知行合一，做任何事情做到问心无愧，严格要求自己的行为。

一、我了解到

①从24条领导力原则中了解到俞敏洪创业24年，领导4万余员工的成长经历；----主动积极、合群友好、开朗坦诚、果断坚毅，也是成为领导者的基础。同时提出，一个人的个性是可以培养的，课程中也举例了老师怎样把一个特别小气的人培养成一个特别大方的人。

②任何领导的信心都来源于自我的不断学习成长、不断自我批判和自我挑战。

二、我意识到

  ①在每一个企业成长过程中，24条领导力原则在不同的时间段都与企业有关联性； 需要对自己的个性进行刻意培养、提升。

 ②每一个伟大的企业，在24条中都有几条相当成功。反之，每一个失败的企业，总有几条成为致命的短板。无论成功还是失败，与该企业的领导人特别是主要领导人的综合领导力息息相关。   需要对自己的个性进行刻意培养、提升。

三、我惊喜的

①无论是第二课《小欢喜》还是《人力资源是CEO第一工程》以及《领导力原则》，都提到企业发展过程中企业愿景、使命、价值观、团队、人才、专注等等的重要性，真是英雄所见略同；

  ②24条原则少理论、多实战，从故事中感受管理的真知灼见。如能结合工作实际，必定有所收获。

四、我打算做的

成立公司自我批判委员会，坚持长期开展自我批判。只有自我批判，我们才会认真听清客户的意见，才会学习同行的优点，只有自我批判，才能深刻反省才会化解生存危机。只有自我批判，我们的领导才能讲真话、才能进步、才能成长。

一、我了解到

个性原则，提出4个与领导力相关的特质----主动积极、合群友好、开朗坦诚、果断坚毅，也是成为领导者的基础。同时提出，一个人的个性是可以培养的，课程中也举例了老师怎样把一个特别小气的人培养成一个特别大方的人。

奖励原则----私下批评、奖励公开、虚实并重、频次得当 奖励一定要公开、公平，这样就会给员工更大的激励，奖励的频次，不能太高，也不能太低。可以阶段性的奖励，比如每一个季度都会给员工来一次小的鼓励和奖励，到年终结束时，再来一次大的鼓励和奖励。

二、我意识到

在个性原则上，自己就做得较差，不太喜欢团队活动，与同事们也较少互动，个性上不够大方，很多时候被自己的个性局限住了，通过本次的学习，认识到自己个性的不足，也是制约今后个人发展的阻碍，因此 需要对自己的个性进行刻意培养、提升。

三、我惊喜的

目标原则分享了清朝北洋舰队战败的历史故事，虽然当时北洋舰队的战舰、武器比对手的先进，但由于战略制定的失误（避战保船战略），导致甲午战争的全面惨败，让我深深的知道，目标制定的重要性，目标的偏离，即使有再好的团队、战术也是无法达到我们想要的结果。

四、我打算做的

通过学习痛点原则，让我知道，在解决客户（包括外在客户和内在客户）痛点时，一定不能增加客户新的痛点。

通过学习德行原则：作为管理者，要有良好的德行，要做到知行合一，做任何事情做到问心无愧，严格要求自己的行为。

一、我了解到

心无旁骛、知行合一、物我两忘、酣畅淋漓、如痴如醉的状态称“心流”。

积极心理学就是研究到底为什么会有与众不同的人生

积极心理学就是弘扬积极心理的学问。

人类天性是变化选择的结果；自然选择，适者生存；异性选择，美者生存。

二、我意识到

创新创造都是在非常放松愉悦的情况下产生的

一个单位生机勃勃，就能做出好的成就，一个单位死气沉沉，阴云密布，愁眉苦脸，一定不会做出大的成绩。

我们应该喜欢学习，喜欢交流，沟通。帮助别人，多奉献。

积极心理学也并不是为了解决过去的问题，而是为了为以后做准备去解决未来将要遇到的问题。

福流使人放松，无聊使人丧失生命力。

三、我惊喜的

无论你什么命，无论你什么运，相信，拥有好的心态，才是人生最大的赢家。

老师通过《积极心理学》这个课程，告诉我们积极向上的人生态度，对人对己，对公对私，对社会都是有益的。为我们传播企业文化传递正能量提供背书。

四、我打算做的

知行合一：践行佛教“五施”：颜施；身施；言施；心施；眼施。

不断修炼自己的沉浸其中，物我两忘的专业能力。

激励人心，影响人心，感召人心，能做到让同事满意，才能让自己成长。

一、我了解到

①韩都衣舍的成长经历；

②基于互联网的“阿米巴模式”在韩都衣舍的应用；

③“阿米巴经营模式”应该是建立在管理者的认知水平、透明经营、量化分权等土壤上。

二、我意识到

①激发基层员工的动力，让员工感受到公平是劳动密集型企业的管理重点和难点；

②培养具有优秀经营思维的基层管理干部是企业高质量发展的保障；

③互联网、云计算、大数据、物联网的运用是社会发展趋势，是一场革命，必定会颠覆物业管理行业。

三、我惊喜的

“阿米巴经营模式”为优秀员工提供了上升和发展通道，且有机会由职业经理人变成合伙人。

四、我打算做的

①继续深入了解“阿米巴经营模式”，看对变革公司现有的经营模式是否有更加广泛的借鉴作用；

②完善公司现有的战区模式、项目独立核算模式和员工“271”模式。

一、我了解到

阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织。

每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。

作为经营者，要相信员工的能力，有企业发展需要依靠员工智慧的姿态。只有这样才能实现全员参与式的经营。

经营者还是员工，必须把经营建立在互相信任的基础之上，这也是实现阿米巴经营的最基本的条件。

二、我意识到

阿米巴经营不仅仅是进行现场改善的工具，而是一套及其合理的、完整的管理体系。

让员工与企业成为“精神共同体、命运共同体、目标共同体、利益共同体”，才能释放员工潜能。

经营者只有踏踏实实认认真真进行经营，才能实现阿米巴经营。

三、我惊喜的

明白了阿米巴经营的具体模式，包括组织构造、运行方式及其背后的思维方式。

阿米巴经营成功的关键在于通过这种经营模式明确企业发展方向，并把它传递给每位员工。

每一位员工自主经营，成为老板——最终实现真正的“人单合一”。

四、我打算做的

“倒逼”体系即将用户的要求作为目标，倒逼企业内部所有流程。

关注客户需求，关注组织管理，关注组织利益。

“让领导做小、让员工做大”的过程，其结果则必然是“让企业做小、让顾客做大”。

一、我了解到

①韩都衣舍的成长经历；

1、我了解到：科学的创业要回答好干什么、怎么干、怎么想三个问题。

 ①干什么：科学的选择、需要顺势而为；

 ②怎么干：洞悉四个要求本质，抓住人性弱点和优点：产品、市场、营销、管理；

③怎么想：尊重商业的常识：企业本质是为消费者提供有价值的产品和服务。

二、我意识到

①伟大的梦想一定是建立在卓越的产品基因上；

②每个优秀的品牌都是不断创新长时间打磨出来；

③任何伟大的公司最高领导都是优秀的产品经理；

④优秀的企业文化是企业成功的关键。

三、我惊喜的

①再一次验证：企业的胜利最后是优秀价值观的胜利；

②再一次明白：产品是“道”，营销是“术”；

③再一次清楚：学习是企业发展的第一动力。

四、我打算做的

①下定决心组织专人来抓服务品质，培养每一个项目经理成为优秀的产品经理；

②坚持公司高端物业的定位，持续投入打造科技赋能物业的通道；

③继续组织好战区司令《混沌大学》的学习和项目经理《六项精进》的学习。只有学习，才能开拓视野、提高见识、才能制造出好的产品。

一、我了解到

  1、创业要顺势而为，了解自身优势，做适合自己的事情。

2、销售的本质是利益的分配与管理；

 3、企业最后的胜利都是价值观的胜利。

二、我意识到

    1、没有产品的营销都是毫无意义的，营销是产品基础上的锦上添花。

  2、营销是术，产品才是道，切不能本末倒置。

  3、人的性格难以改变，把不同性格的人放合适的岗位，人尽其才。

三、我惊喜的

   1、不管外面的环境如何变化，有些基本的规则和原理是始终不变的真理。

2、创业要弄明白干什么，怎么干，怎么想。

四、我打算做的

“倒逼”体系即将用户的要求作为目标，倒逼企业内部所有流程。

关注客户需求，关注组织管理，关注组织利益。

“让领导做小、让员工做大”的过程，其结果则必然是“让企业做小、让顾客做大”。

一、我了解到

①韩都衣舍的成长经历；

1、根据目标客户的生活方式不同，来筛选目标客群。

2、从产品转向做服务，从赚快钱转向赚慢钱，这也是阿那亚不同于传统地产的地方。

3、客户参与服务当中去，通过客户的参与而制定的相关各种规则、制度，通过客户参与而带来的结果，客户们特别愿意遵守。

4、在阿那亚，投诉件件得有着落、件件得有结果。

二、我意识到

企业在市场竞争中，要了解自己真正的竞争优势到底在哪？正如课程中提到，阿那亚在刚开发时，实力也不强，在大的开发商面前，没有一点优势，很难具备有竞争优势，无法在众多地产开发商中突围，这时候，阿那亚找到突破点，就是从产品转向做服务，从物质到情感再到精神三方面进行社区经营服务，从而打造阿那亚的核心价值观。

三、我惊喜的

客户是我们的服务对象，完全站在客户的角度，去了解客户想要有什么样的需求，以客户的需求作为切入点，结合企业自身优势，用心服务，以美好换美好，培养客户对我们服务的认同感、归属感。正如阿那亚95%的房子是老客户推荐新客户成交的。

四、我打算做的

1、沟通能力，对于运营服务中，沟通力非常重要；

2、所有的服务，都是由细节决定的，加强细节管理；

3、提升对审美感知力，设计升级、审美升级都是服务过程中的优势。

一、我了解到

1、马斯洛需要层次理论：从生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求到自我实现的五个层级的需求，可以结合目标客户的需求，来细分和筛选客户。

2、社群运营的五个步骤： 一是主动搭建，营造氛围；二是明确价值观，建立信任感；三是制定规则；四是激发参与感；五是融合共同体。

3、用户洞察的关键要素两大核心问题：你的客户是谁；为什么要购买你的产品？

二、我意识到

1、建立和统一价值观（共识），是团队建设最重要的核心工作。

2、客户的需求在不断的变化和提升，我们工作方式和方法也需要及时调整、改善与提升。

3、管理者需要以开放的心态，用心倾听各种不同的声音，需要随时能听得见一线的炮声。

三、我惊喜的

1、延迟满足的思维，不仅可以用在生活中，企业经营和对利润的追求也同样适合。

2、从经营产品到运营客户，是一种思路和观念的转变与提升，是一个从追求短期目标到长期战略的格局提升。

四、我打算做的

1、改变思路：从单一的经营项目，追求单个项目的极致利润转向到运营发展长期的客户的思路上，争取市场线的建立与建成；

2、进一步深入项目，仔细聆听甲方和客户的声音，提升服务品质，将项目经营转变成打造精品项目的思路，以精品项目维护和运营客户，以精品项目去拓展市场。

一、我了解到

1、一个产品不是随随便便成功的，微博成功之路也不是一帆风顺的，为了打造微博，微博团队也付出了众多的努力，打造了一整套产品线和引流计划，没有随随便便的成功。

2、产品十分的重要，所有的一切都是围绕着产品来执行的，你的营销再厉害，你的设计再厉害，没有好的产品，都是没有的。

3、做产品要找好流量出口，微博对年轻人的吸引力非常大就是因为找到对了流量人群，动漫等广受客户喜爱，吸引了大量的人员流量。

二、我意识到

 1、不要老是觉得大公司的项目好，硬件好，工资高，人员素质好，在那里放头猪也会飞上天，其实不是这样的，每一个项目的成功都不是随随便便的。所以我们硬件不好，我们才要比竞争对付出的多的多的努力才行。

2、勇于创新，找准定位，每一个项目都有一个重要的客户群，朗科的客户群多为年轻的商业精英，广场北定位于老退休人员，那服务的需求肯定不一样，如果找准定位，我们就会提供最好的服务给业主，就会抢占最大的流量。      3、再好的服务也要不断的创新，不断

3、再好的服务也要不断的创新，不断的提升服务，置于死地而后生，带动员工积极性，积极学习企业文化，让大家统一价值观，就会越来越好。

三、我惊喜的

 1、不管什么样的企业，什么样的产品都会碰到瓶颈，但是这种瓶颈都是会通过自己的努力而得到解决，向新浪这种超级巨无霸都尚且如此，我们做为一个后起之秀一样可以解决，每个公司都是由小做大的，我们通过自己的努力一定会突破一个又一个瓶颈，我们要感谢困难、感谢瓶颈，并在这种机遇中不断提升自己做大做强。

四、我打算做的

1、结合各项目的实际情况，打造出一套完整的有针对性的服务方案，政府部门做好食堂管理，科学膳食、接待服务等重要工作，写字楼做好微笑服务，减压服务，让客户轻松愉悦的享受写字楼的亲切服务；小区里做好关爱老人、做好便民服务工作等，每一项严格落实，打造出属于自己的特色物业管理服务。  

一、我了解到

1、马斯洛需要层次理论：从生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求到自我实现的五个层级的需求，可以结合目标客户的需求，来细分和筛选客户。

2、社群运营的五个步骤： 一是主动搭建，营造氛围；二是明确价值观，建立信任感；三是制定规则；四是激发参与感；五是融合共同体。

3、用户洞察的关键要素两大核心问题：你的客户是谁；为什么要购买你的产品？

二、我意识到

1、建立和统一价值观（共识），是团队建设最重要的核心工作。

2、客户的需求在不断的变化和提升，我们工作方式和方法也需要及时调整、改善与提升。

3、管理者需要以开放的心态，用心倾听各种不同的声音，需要随时能听得见一线的炮声。

三、我惊喜的

1、延迟满足的思维，不仅可以用在生活中，企业经营和对利润的追求也同样适合。

2、从经营产品到运营客户，是一种思路和观念的转变与提升，是一个从追求短期目标到长期战略的格局提升。

四、我打算做的

1、改变思路：从单一的经营项目，追求单个项目的极致利润转向到运营发展长期的客户的思路上，争取市场线的建立与建成；

2、进一步深入项目，仔细聆听甲方和客户的声音，提升服务品质，将项目经营转变成打造精品项目的思路，以精品项目维护和运营客户，以精品项目去拓展市场。

一、我了解到

 ①茑屋书店的创建与发展；

  ②茑屋书店的本质上并不是一家线下书店，而是一家数据驱动的咨询公司。

二、我意识到

①利润来自消除竞争（对于传统行业来说很难做到）；

 ②经营用户的企业，它赚取的超额利润，应该来自于因为了解用户而优化推荐得来的那部分收益；

③时代在更迭，真正抓住机会成功的组织，一定是围绕新技术去建立战术体系的组织，而非用新技术去加强原有战术体系的组织。

三、我惊喜的

一个借书证，发展成牢不可破的数据联盟，并且本质并不是通兑积分，而是形成一个百万级别的数据联盟，通过向联盟商家输出企划，获得相应分成，同时给便利店等商家进行赋能。

四、我打算做的

①用一号楼科技赋能物业公司；

②是否可以在梧州三祺城试点经营用户、运营用户，从而在全梧州建立数据联盟，并通过数据形成护城河，进而产生收益。

一、我了解到

如何突围：价值创新

如何规模化增长：增长引擎（第一家大，第二家人少，第三家没人）

如何产生长期竞争力：利润引擎（很多大而不强的公司，ofo大而不赚钱，没长期竞争力。它赚钱了，别人和它竞争。没终止竞争，是没利润的）

二、我意识到

茑屋书店的价值创新：卖书不是卖书籍本身，而是卖书籍里面的内容，书籍里面所表述的这种生活方式“，茑屋书店的本质不是店，它的本质是人群，它是经营人群的逻辑，经营的是用户，而不是产品，它是人群的代理人，代表消费者去跟厂商谈判的人。

三、我惊喜的

工业化商品流通方式存在的问题： 企业过度创造需求，人群无从选择，也无法为用户提供个性化需求。茑屋书店通过价值创新，以策划、经营、改变人群的生活方式，为广大人群提供了实际个性需求，运营一个人群。

四、我打算做的

赋能的本质，是企业把一部分能够产生规模效应的内部能力把它外部化给别人，在我们物业管理中，个人觉得可以结合现场实际，比如有些好的工作方法、规范与第三方合作单位进行共享，共同提升现场服务品质。

一、我了解到

①了解超级猩猩九死一生的成长经历；

②超级猩猩有别于传统健身的区别（不做加盟模式、按次付费、不办年卡、拒绝推销、发微信预约）；

③超级猩猩80%的用户来自口碑推荐，次月留存约50-60%，教练流失率为0，单店日均排课超过10节，平效居行业首位；

④超级猩猩三个标准化：硬件标准化、课程标准化、体验标准化。

二、我意识到

 ①口碑是服务行业的唯一出路；

②商业的本质是利他，要为他人创造价值；

③所有伟大的公司都是信仰共同体；

④创始人的使命就是这家公司的使命，在你动摇的时候，整家公司也是在动摇的，你很坚定的时候，整家公司也就坚定起来了。

三、我惊喜的

①发展时间还不太长的传统行业；

②项目经理与教练同等重要；

③服务的标准化与体验标准化是与其他友商拉开距离的利器；

④科技赋能同样重要。

四、我打算做的

①持续不断地推进企业文化，特别是愿景、使命、价值观建设；

②明年启动新昌营造学院，致力建设优秀项目经理培养体系和管培生培养体系；

③推进各业态的服务标准化建设；

④推进信息化建设。

优秀的企业文化、卓越的项目经理培养体系、优良的服务标准体系和高效的科技赋能，将是新昌营造成为中国高端物业服务领跑者的护城河。

一、我了解到

超级猩猩是通过其线下的团体课工作室，为城市的健身爱好者提供多样化的健身课程。

超级猩猩采用零售制的模式售卖健身课程，不办年卡，按次付费，没有推销，让用户有了更加自由的选择空间。

超级猩猩课程内容：包括瘦身塑型、运动表现提升、亚健康改善、拳击和舞蹈、儿童潜能开发等内容。

超级猩猩模式的机会所在——以服务为驱动力。

二、我意识到

公平、公正对一个企业来说无比重要。

用户需求本质 ：方便 、不贵。

财务模型，守住极致运营。

求生欲是最好的驱动力。

不跳槽的核心：公平，有价值感。

对于企业干部来说，要拥有最重要的价值和使命。

三、我惊喜的

所有伟大的公司都是信仰共同体。

员工不愿意离开公司，是因为这家公司给了他安全感和信任感。

围绕经营用户，增强用户体验，才能达成运营目标。

聚焦于自己真正能有效外部化的那部分能力上，达成核心竞争力。

四、我打算做的

需要认真去理解消费者需求的本质，不忘初心，回归“需求”本质找商业模式。

继续践行愿景使命价值观，靠信仰体系管理企业。

企业要做好对人的管理，要解决难以标准化的人的管理问题。

坚定以服务为驱动力，做好每一次服务，让用户满意。

要努力创新，全方面听取市场和用户的想法和反馈，仔细的思考研发一款自主核心的产品。

对标同行业持续学习创新。

一、我了解到

赖声川老师是世界上最著名的华人戏剧家之一，美国加州伯克利大学戏剧艺术博士，被《亚洲周刊》誉为“亚洲剧场导演之翘楚”。他创作的舞台剧《暗恋桃花源》演出30年经久不衰，获选为中国话剧百年十大名著之一。

赖声川的创意学已成为华人世界对创意文化的重要论述，赖声川老师将通过自身在戏剧、电影等领域的多年创作经验总结提炼出的创意金字塔理论。

二、我意识到

在工作和生活中开始寻找属于自己的创意，对于人生、生活有新的视角。

天马行空并不叫创意。

创意是生产既新颖、又适当作品的能力。

创意其实是有脉络可寻的，创意是“灵感”，而“灵感”来自于厚积薄发。

三、我惊喜的

创意原来是可以学的，而且有脉络可寻的，没那么神秘。

改造动机，就能直接影响习惯，习惯又能对经验的累积发挥即时而明显的作用。

如是观、因果观、世界观和我本人的认知是同步的。

人生所有的经验都要珍惜，无论好坏。人生就是诸多不合理加起来，这叫人生，深有同感。

四、我打算做的

摆脱用有色眼镜看事物的习惯，拒绝给事物贴标签，努力看到事物的本质。

不忘初心，回归传统，亲近自然。养成每时每刻的体验与思考习惯。

在精神上、在心灵上、在自我的改造与转化上下工夫，构建自己的档案库。

一、我了解到

①什么叫创意：是生产作品的能力，这些作品既新颖又适当。新颖是具有原创性、不可预期，适当的意思就是符合用途、适合目标所给予的限制；

②创意金字塔的简介、创意的屏障以及如何获得源源不断的创意。

二、我意识到

①创意是脑中已有元素的找回和重新组合的过程；

②怎样去掉屏障，提升创意的可能性： ⑴扩大创意源泉，不仅要深入自身的工作和生活，还要学习更多领域的知识和经验； ⑵去掉脑中对事物固有的概念和偏见。

③创意最重的因素是动机：利己或是利他。 

三、我惊喜的

①创意产生的过程中，最重要因素是动机，它对智慧的产生起到关键的作用；

②工作中找到动机的简单方式就是不断追问为什么，直至找到做事的终极目标。动机分两种：利己或利他。利己是有所成就，但只停留在一定层次；利他体现在作品和工作中，事业会迈向更高境界；

③以上理念与公司的核心价值观——积善行，思利他是吻合的，也体现了“一切的成功归结于利他之心”。

四、我打算做的

①继续带领核心团队成员去践行颜值即正义，美是生产力的核心价值观，努力提高欣赏美的能力：艺术美、自然美、音乐美、语言美，从而使团队的服务有品味、有创意；

②继续践行积善行、思利他的核心价值观，这样才能在工作中获得源源不断的创意，我们的事业才能过到更高的境界。

一、我了解到

张首晟是斯坦福大学最年轻的终身教授之一，他发现“量子自旋霍尔效应”，与及其团队发现“天使粒子”。

科学真理最重要的是两点，一是能量，二是信息。

科学不是万能的。科学的伟大，在于能够告诉人类，科学的界限在哪儿。

万物都是由原子构成。整个宇宙的原子，和我们这里的原子完全是一模一样的。

信息熵的公式是永恒的。

如果要达到百年老店，那么需要运作千年思想。

二、我意识到

第一性原理，都是不言而喻的非常简单而普世的规律。真理是最简单，最普世，最美的。

客观的世界和主观的世界，不能完全割裂。真正能观察到的世界，是客观和主观之间的结合。

要能用简单的原理对付复杂的环境。

我们需要时刻提醒自己不断学习。

大数据时代，科技公司更需要伟大普世的道理。

不经过考验的，是不成熟的使命感。

三、我惊喜的

不言而喻的非常简单而普世的规律，就是第一性原理。

大道至简是中华最最古老而寻美而求真的智慧。

成功学的背后一定不能忽略其后面普世性的原理。

成功的企业需要通过战略思想的高度统一。

四、我打算做的

要有自己的体系化、求真求本质的思考模式。

除了努力，还要选择好方向。

面对激烈而残酷的竞争，要经受过考验，不气馁。

保持思考提出问题的习惯。

一、我了解到

①张首晟教授如何找到他自己人生的使命；

②人类思想的精华： 自然界基本常数，万物都是由原子构成的，欧几里德几何公理，自然选择、适者生存、人人生来平等，笔胜于剑、大道至简。

③斯坦福大学校训：自由的空气在飘扬，真正一流大学教授的三件事：教学、科研、投资（办企业）；

④科学创新和投资如何统一：用投资传播科学的荣光。

二、我意识到

①利用第一性原理来创业和进行企业管理就是用批判的思维剔除一些杂质，利用创新思维向某一点拓展，直至达到事物的本质，最终达到结果或目标；

②时刻提醒自己不断学习，并且跨界学习，学得越多，学得越快；

③简单和普世是科学和艺术共同的指导原则，大数据时代更需要伟大普世的道理。

三、我惊喜的

①从笔胜于剑联想到“企业文化的影响力”胜于“物质方面的影响力”。企业文化是否有伟大的普世道理，考验企业领导人的智慧和使命。其实大到社会治理，小到家庭和谐，无不体现这点；

②科学之美和艺术之美都是去繁存简，在最基本层面上看，最简单的、最普世的，也是最美的、最真的。

四、我打算做的

①追本溯源，从第一性原理出发学习，深度思考我们创办企业到底为了什么，也就是企业的愿景、使命、价值观，要坚定不移地去践行；

②自然选择、适者生存，想打造百年老店，那是万里挑一，必须要付出不亚于任何人的努力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。